本報(bào)訊（記者 羅意 通訊員 鄭皓宇）只需要線上提前預(yù)約，就能夠到醫(yī)院享受線下全程陪伴就診的服務(wù)。近日，蘇州九龍醫(yī)院推出了一項(xiàng)針對(duì)80歲以上老年人的免費(fèi)陪診服務(wù)。

該服務(wù)內(nèi)容涵蓋了從取號(hào)、候診、繳費(fèi)、檢查陪同、取藥到住院辦理等全方位的醫(yī)療服務(wù)。此外，陪診人員還將為患者解讀醫(yī)囑內(nèi)容，提供用藥說(shuō)明及注意事項(xiàng)，并解答相關(guān)問(wèn)題。

服務(wù)流程簡(jiǎn)便易操作，患者或家屬可以通過(guò)支付寶小程序（搜索“蘇州九龍醫(yī)院→預(yù)約掛號(hào)→老年人特需服務(wù)門診→陪診服務(wù)”）、蘇州衛(wèi)生12320（搜索“蘇州九龍醫(yī)院→老年人陪診服務(wù)”）預(yù)約陪診服務(wù)。服務(wù)人員會(huì)在確認(rèn)預(yù)約信息后，與患者或家屬溝通，了解服務(wù)需求和特殊要求。在就診當(dāng)天，服務(wù)人員會(huì)按照約定時(shí)間在院內(nèi)陪同患者完成就醫(yī)流程，并在就診結(jié)束后幫助患者理解和傳遞診斷結(jié)果及治療方案。

陪診服務(wù)需要至少提前24小時(shí)預(yù)約，每天上午和下午各開(kāi)放2個(gè)號(hào)源，一天共4個(gè)號(hào)源。服務(wù)時(shí)間為早上8點(diǎn)至下午5點(diǎn)，根據(jù)門診時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。需要注意的是，該服務(wù)未包含掛號(hào)，有需要的市民可同時(shí)在支付寶小程序或蘇州衛(wèi)生12320上進(jìn)行門診預(yù)約掛號(hào)，也可在本服務(wù)開(kāi)始后由陪診員協(xié)助患者掛號(hào)。