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孫陳，太倉市德頤善社會工作發展中心黨支部書記、負責人。在她的帶領下，德頤善創新打造“黨建攜手·頤善家園”服務品牌。支部與50多個村（社區）企事業單位黨組織建立黨建聯盟，為2700余名困難對象提供多方援助。她創新打造的“黨建三攜手”工作法作為社工機構黨建引領服務的典型做法，被《中國社會工作》、中國社會工作聯合會等平臺重點推廣。她帶領德頤善構建社工主導的養老服務“生態圈”，服務模式在蘇州百余家日間照料中心和多個鎮區居家養老服務站推行，實現從單一服務到系統服務的突破跨越。她曾獲中國社工人物、江蘇省社會工作領軍人才等榮譽。

□蘇報記者 彭化成

立志扎根養老事業一線

走進德頤善社會工作發展中心，孫陳正在社工教學區講解照顧老人的各類注意事項。不遠處，墻壁上一張張燙金證書記錄著這家機構的成長點滴，也見證著孫陳滿腔熱血為老服務的初心。

2008年，即將大學畢業的孫陳前往汶川，以志愿者身份參與災后重建工作。與受災群眾同吃同住一年多的經歷，讓她堅定了投身養老事業一線的信念。隨后，她前往北京、合肥等地從事居家養老及社會工作培訓。2015年，孫陳成立了太倉市德頤善社會工作發展中心。

十年來，德頤善不斷壯大，從3名員工發展至現在的800多名，為太倉市1個鄉鎮福利院、2個長期護理保險定點單位、3個鄉鎮居家養老服務中心、40余家日間照料中心以及20余個社區服務室的3萬余名老年人，提供體系化養老服務。構建起“以社工為主導，多元化服務團隊支撐”的社區照顧網絡，獲得“全國5A級社會組織”“江蘇省首批先進社會組織”“江蘇省養老服務高質量發展示范企業”“江蘇省級支部書記工作室示范點”等榮譽。

創立“黨建三攜手”工作法

2016年8月，德頤善黨支部成立。在孫陳帶領下，支部創新打造“黨建攜手·頤善家園”服務品牌，實施“黨建三攜手”工作方法，將黨建和服務緊密融合，推動機構黨員與700余名老年服務對象黨員攜手。

支部探索實施社會組織“開放式黨建”新路徑，開發“星火計劃”“引航計劃”“先鋒計劃”“淬煉計劃”四大課程體系，推動社會組織黨建工作規范化、持續化、特色化發展。支部與全市50余家村（社區）、企事業單位黨組織建立黨建聯盟，累計為2700余名困難對象提供物資、善款、就業、心理疏導等多方援助。孫陳創立的“黨建三攜手”工作法作為社工機構黨建引領服務的典型做法，被《中國社會工作》、中國社會工作聯合會等平臺重點推廣。

更好響應多元服務需求

為更好響應老年人多元服務需求，孫陳探索構建社工主導的養老服務“生態圈”。在孫陳的帶領下，德頤善成為蘇州地區首批由專業社工運營日間照料、居家養老、長期護理保險服務的社會組織，社工引領養老生態圈的服務模式在蘇州市域不同日間照料中心及居家養老服務站推廣，實現從單一服務到系統服務的突破跨越。

以“頤善學院”“德頤萌生”等內部培訓平臺為抓手，孫陳帶領團隊開發了“長期護理保險評估前準備和評估后回訪”“居家養老突發事件應對Q&A”等126門內訓課程，以及一系列標準化操作流程，將社會工作、養老顧問、護理服務、老年心理學、服務禮儀等知識融會貫通。民政部《縣域養老透視》一書中多次提及德頤善的服務經驗。

推動“事業產業”雙發展

隨著社會的發展，養老事業和養老產業協同高質量發展已經成為新的時代課題。作為蘇州規模較大的養老社工機構，孫陳抓住“銀發經濟”發展的窗口期，撬動更多市場資源，帶領德頤善開展社企融合的探索。

為促進專業教育與實務領域的結合，孫陳推動德頤善與安徽大學、華東理工大學等高校合作，建立“大學生實習基地”和“研究生聯合培養創新基地”。截至目前，發展中心累計引進專業人才近30人，吸引來太倉實習大學生、研究生近100人。

“用生命影響生命，是我們社工執著堅守的理念。我們希望用青春力量為老人帶去更多專業服務和溫情照護。”孫陳表示，德頤善將立足社區居家養老服務板塊進行深入探索，在服務需求挖掘、服務產品開發、服務隊伍建設等方面開展合作，努力打造綜合為老服務模式的蘇州樣板。