蘇州日報社社會責任報告

（2024年度）

一、前言

1.媒體概況

蘇州日報社（蘇州新聞出版集團）旗下有《蘇州日報》、《姑蘇晚報》、《城市商報》和古吳軒出版社（含江南電子音像出版社、《現(xiàn)代蘇州》雜志）、蘇州新聞網(wǎng)（國家一類新聞網(wǎng)站）、引力播App，以及微信公眾號、微博、頭條號、抖音號等各類新媒體矩陣平臺（號）。2024年，全媒體矩陣用戶總數(shù)超1500萬，其中引力播App總下載量約459.9萬，《蘇州日報》《姑蘇晚報》兩報日總發(fā)行量約18.8萬份。

2.媒體社會責任理念

蘇州日報社始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，自覺踐行以人民為中心的發(fā)展思想，把社會效益放在首位，積極履行社會責任；聚焦主責主業(yè)，自覺踐行“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”的使命任務，不斷提升輿論引導水平，守牢守好主陣地。

3.媒體在2024年度獲獎情況

蘇州日報2件作品獲第34屆中國新聞獎二等獎，這也是本社摘得的第17、18個中國新聞獎。另有46件作品獲2023年度江蘇省好新聞、趙超構(gòu)新聞獎；15件作品獲2023年度中國地市報新聞獎。報社還獲評2024年蘇州市貫徹落實總體國家安全觀工作“優(yōu)秀單位”。

二、政治責任

1.政治方向

蘇州日報社堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，牢牢把握正確的政治方向、輿論導向、價值取向。緊扣學習貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，深入貫徹落實習近平總書記對江蘇、蘇州工作重要講話精神，認真學習領悟習近平文化思想，扎實做好重大主題報道；緊緊圍繞市委市政府中心工作，唱響主旋律，為全面推進中國式現(xiàn)代化蘇州新實踐提供強大輿論支持。蘇州日報高度重視內(nèi)容導向把關，重大會議、重要活動、重點部署等報道精心策劃、用心組織、廣泛傳播、出彩出圈，多項重大報道受到市委市政府主要領導充分肯定。

2.輿論引導

創(chuàng)新重大主題報道，在重要版面、網(wǎng)頁開設“牢記囑托答好‘強富美高’新答卷”“新思想引領新時代改革開放”等專欄；總書記考察江蘇一周年之際，策劃推出“蘇州答卷”八聯(lián)版特刊，接續(xù)推出“向總書記報告”新聞專欄；推出“市縣聯(lián)動融在一線”“一線調(diào)研行”“蘇州經(jīng)濟大鎮(zhèn)改革策采訪札記”等專題專欄，聚焦蘇州經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的生動實踐。在全市多個領域和條線已設立20多個“黨報調(diào)研點”，社長、總編、記者下沉一線，發(fā)現(xiàn)新問題、探索新思路，助力地方高質(zhì)量發(fā)展。當年開設重大主題報道專欄、專題60個，蘇州新聞網(wǎng)、引力播共發(fā)稿123551件，原創(chuàng)占比約74%。

3.輿論監(jiān)督

蘇州日報社持續(xù)強化建設性新聞和輿論監(jiān)督報道。暢通新聞熱線平臺，由專人負責讀者來信來電，受理不同類型訴求。2024年，揭露問題、推動解決并形成常態(tài)機制的“96466轉(zhuǎn)變作風曝光臺”“文明曝光臺”欄目推出系列報道及后續(xù)跟蹤283篇。系列報道《百年老井被酒店“封閉”》聚焦歷史文化保護與民生問題，讓古井最終恢復原貌，獲評2024年度江蘇省好新聞一等獎。主流媒體輿論監(jiān)督的正效應充分發(fā)揮，推動解決了一系列人民群眾“急難愁盼”實際問題。

4.對外傳播

構(gòu)建“iSuzhou蘇州外籍人士服務平臺”媒體矩陣，客戶端、微信、網(wǎng)站、微博等“多位一體”信息服務平臺發(fā)布稿件超5000條，累計閱讀量超百萬次。積極參與2024中美青年SDG訪學團、“青年與傳統(tǒng)營造技藝”國際交流活動等線下活動，展開全方位采訪報道。編寫制作《投資蘇州手冊》英文版、《乘著地鐵游蘇州·她的名字很江南》英文版等，展現(xiàn)蘇州的創(chuàng)新生態(tài)、文化生活。助力文化出海，派出骨干文字、視頻記者赴新加坡，做好“相約獅城遇見蘇州”文化周宣推，講好蘇州故事。舉辦第八屆“引力播杯”中小學硬筆書法大賽，吸引全市30.7萬名中小學生、近600名外籍學生共同書寫“雙面繡蘇州”。

三、陣地建設責任

1.融媒體矩陣

蘇州日報社扎實推進媒體深度融合發(fā)展，進一步提升傳播力影響力。《蘇州日報》《姑蘇晚報》日總發(fā)行量18.8萬份。持續(xù)推進“大號大圈”計劃，以引力播App、蘇州日報微博、姑蘇晚報微信公眾號等“兩微一端”為龍頭，頭條號、抖音號、小紅書、B站號等全媒體分發(fā)，創(chuàng)新表達方式和傳播路徑，提升原創(chuàng)新聞的傳播力、到達率。新媒體矩陣用戶數(shù)超1500萬，重點運營平臺新增粉絲36萬。蘇州日報、姑蘇晚報微博總粉絲量807.3萬，蘇州日報、姑蘇晚報微信公眾號總粉絲量126.35萬。蘇州日報、姑蘇晚報、蘇州新聞網(wǎng)官方微博共設置原創(chuàng)話題2372個，22個話題進入全國熱搜榜，726個進入同城熱搜榜，14個進入異地熱搜榜，微博總瀏覽量17.73億。姑蘇晚報微信公眾號總閱讀量1.35億，十萬+推文39條。蘇州日報、姑蘇晚報、引力播抖音號進入全國熱搜5個、同城熱搜15個。引力播新聞頭條號累計發(fā)稿39300篇，登上全國熱搜14次、同城熱搜2285篇、外地熱榜3321篇。

2.融媒體報道

蘇州日報社持續(xù)深化媒體融合發(fā)展，運用全媒體手段做好重大主題策劃報道。持續(xù)聚焦全國、省、市兩會和全市重要會議，以及新中國成立75周年等重要節(jié)點，提前策劃，采用直播、短視頻、海報長圖、H5等形式，推出一批全方位多層次高質(zhì)量融媒產(chǎn)品，實現(xiàn)“報網(wǎng)端微”融媒傳播同頻唱響主旋律。“時代向‘新’力——新質(zhì)生產(chǎn)力在蘇州”專題報道推出38篇文章、12個短視頻。其中，“走進蘇州‘新質(zhì)造’——2024企業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力調(diào)研札記”系列報道，9篇文章結(jié)合“一圖讀懂”、短視頻等，以“深度調(diào)研+專業(yè)轉(zhuǎn)化+創(chuàng)意表達”的多媒體傳播手段，生動展現(xiàn)新質(zhì)生產(chǎn)力的蘇州新實踐。

積極研究視頻新聞內(nèi)容特性、傳播機制，圍繞平臺運營機制提升傳播效果，蘇州日報、姑蘇晚報、引力播視頻號共發(fā)布視頻2500余條，抖音號單條視頻最高點擊量778萬。

3.融合采編平臺建設

持續(xù)推進融合采編平臺建設，實行編審調(diào)度會制度，突出協(xié)同機制，梳理線索、強化策劃，實現(xiàn)“策采編發(fā)”一體聯(lián)動、快速響應。多維度優(yōu)化細化全媒體績效考核制度，啟用數(shù)字化績效考核系統(tǒng)。發(fā)揮考評“指揮棒”作用，推動采編團隊加速向新媒體發(fā)力，增強創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)意識，激勵生產(chǎn)更多可視化新聞。成立首批融媒品牌工作室，深耕垂類新聞。完成引力播App新一輪改版升級，做足本地新聞，凸顯權(quán)威發(fā)布，開發(fā)“人名索引”并整合平臺搜索，改善用戶體驗。舉辦市縣（區(qū)）融合傳播全鏈接大會，加快推進與縣域融媒體資源有效整合，共筑融合傳播新生態(tài)。

依托自身技術團隊，加快數(shù)智新布局，完善AI“播報+”體系建設，啟動AIGC生成式大模型研究，上線播報大模型（B-1）移動版，探索應用于媒體內(nèi)容創(chuàng)作、編輯、分發(fā)、管理等環(huán)節(jié)。自主研發(fā)的《播報大模型合成數(shù)據(jù)內(nèi)容生成算法》等2個項目通過國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室第九批深度合成服務算法備案。

四、服務責任

1.信息服務

旗下各類平臺準確及時刊發(fā)各類政務信息、惠民政策、生活服務信息等，滿足不同層次讀者需求。引力播“蘇州權(quán)威時政報道”專題，集納蘇州四套班子主要領導活動信息；開設“辟謠平臺”，維護風清氣正的網(wǎng)絡空間。深化探索“新聞+政務服務商務”運營模式，以全媒體活動、線上直播、沉浸式場景應用等多種形式，承辦政務服務項目服務于民。“民生速遞”等專欄，發(fā)布重要民生類信息，提升群眾信息獲取便利度。在引力播、微博、微信公眾號等全媒體平臺，第一時間發(fā)布天氣預警、道路交通安全預警、災害預警等信息。

2.社會服務

進一步整合“公益守護聯(lián)盟”“故事蘇州”“記者幫辦”等新聞欄目和互動項目，依托96466新聞熱線，構(gòu)建96466欄目矩陣，搭建政府與百姓間的連心橋。蘇報智庫是蘇州市新型智庫建設辦公室授予的首批6家新型智庫之一，2024年蘇報智庫總結(jié)專家調(diào)研成果，出版“新型智庫叢書”之一的《中國式現(xiàn)代化的蘇州新實踐》。智庫邀請專家200余人次持續(xù)開展“社科專家走基層”活動，繼續(xù)邀請外國專家參與調(diào)研，社會反響良好。

3.公益活動

充分發(fā)揮主流媒體作用，突出公益宣傳，弘揚社會主義核心價值觀。《蘇州日報》全年刊登公益廣告50版，《姑蘇晚報》刊登公益廣告48版，引力播制作公益廣告開機屏266幅，蘇州新聞網(wǎng)發(fā)布公益廣告腰部通欄458個、頂部通欄214個。攜手相關單位推出“暖冬行動”，成立全市首支外賣騎手志愿服務隊。探索構(gòu)建“媒體+律師”便民法律服務平臺，成立“96466蘇報律師公益服務團”。聯(lián)合相關部門、龍頭企業(yè)啟動“電動自行車質(zhì)量安全行”公益行動，提升市民消防安全意識。面向東山、西山高齡果農(nóng)，推出“公益助農(nóng)行動”，解枇杷采摘銷售燃眉之急。積極組織員工參與蘇州市“同在藍天下——慈善一日捐”活動。

五、人文關懷責任

1.民生報道

“以人民為中心”是蘇州日報社始終堅持的發(fā)展思想。持續(xù)做好就業(yè)、醫(yī)療、教育等民生報道和專版專刊，2024年發(fā)布權(quán)威就業(yè)報道超百篇，教育類深度報道40余篇。“經(jīng)濟新視野”欄目以每周一期頻次，聚焦養(yǎng)老、消費、“以舊換新”等老百姓關注熱點，一年推出52期深度報道。加強衛(wèi)生健康、醫(yī)保等政策解讀，推出精神心理健康科普等直播欄目，做好吳門醫(yī)派傳承創(chuàng)新發(fā)展宣傳。持續(xù)關愛少數(shù)民族、婦女兒童、老年人、殘疾人等群體，及時反映訴求和呼聲。

2.災難和事故報道

蘇州日報社歷來堅持災難和事故報道及時、準確、嚴肅、有溫度。針對“貝碧嘉”“普拉桑”2個臺風來襲，全天候投身抗擊臺風應急新聞宣傳，累計發(fā)稿超千篇，全網(wǎng)點擊量達3.8億次。我國南方部分地區(qū)遭遇洪災，蘇州日報社第一時間刊發(fā)《馳援南方抗擊洪災蘇城發(fā)起慈善項目》等報道，傳遞蘇城大愛形象。

3.以人為本

弘揚主流價值觀，“美德耀蘇城”等專欄專題2024年先后報道29位蘇州時代新人、2位江蘇好人、3位江蘇最美人物、4位中國好人等典型人物故事，充分發(fā)揮新時代表率引領作用，激發(fā)人們向上向善的精神力量。及時反映弱勢群體生活狀態(tài)，呼吁社會共同幫扶生活有困難的群眾。關注人的全面發(fā)展，啟迪人的思想，持續(xù)助力未成年人思想道德建設，做精做優(yōu)蘇報小記者品牌活動，提升學生綜合素養(yǎng)。

六、文化責任

1.弘揚踐行社會主義核心價值觀

正黨風，淳民風，揚家風，樹新風，生動詮釋中國夢。《蘇州日報》、《姑蘇晚報》以及引力播App推出“75年間，跨越在身邊”“美德耀蘇城”“時代新人”等專欄專題，弘揚愛國主義教育、宣傳報道公民道德建設及典型選樹。常態(tài)化宣傳報道蘇州各地各部門開展新時代文明實踐及志愿服務活動，刊發(fā)稿件140余篇，重要節(jié)點在《蘇州日報》頭版刊登關于文化志愿者、新時代文明實踐等綜述稿件。開設《思想+》月刊、引力播App推出《學習》《觀點》頻道，辦好“眾說學習·名家說”等活動，讓黨的理論飛入尋常百姓家。在全媒體動態(tài)推出科普新聞和防災減災知識，助力提升全民防災減災和日常科普知識水平。

2.傳承繁榮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

古吳軒出版社各項事業(yè)成績顯著。圖書出版方面，在國家、省、市級重大項目、獎項的評選中，量質(zhì)齊升，獲獎數(shù)歷年最多。1種圖書《稀見<山海經(jīng)>文獻輯刊》入選2024年度國家古籍整理出版專項資助項目；1個項目“蘇州曲藝文化系列叢書”入選中華民族音樂傳承出版工程精品出版項目；5種圖書、4種電子音像制品入選“十四五”時期省重點出版規(guī)劃增補項目；2種圖書、1種音像出版物入選2024年江蘇省主題出版重點出版物選題目錄；2種圖書分別獲第十三屆華東書籍設計雙年展整體設計特等獎、封面設計獎；2種圖書分別獲評第34屆“金牛杯”優(yōu)秀美術圖書銀獎、銅獎；5種圖書分別獲評2023年度全國城市出版社優(yōu)秀圖書一等獎、二等獎。在推進實施古吳軒振興中，以打造古吳軒人文空間為抓手，放大品牌效應，加強內(nèi)容供給，策劃推出古吳軒國學大講堂、章園夜校等文化項目，贏得市民讀者認可。此外，蘇州日報社不斷加強重點文化項目宣傳，營造全社會共同推動大運河文化、長江文化、江南文化保護傳承利用的濃厚氛圍。傳承弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推出江南漢服國風秀，策劃“蘇博雙館奇妙游”“昆曲博物館快閃”等精彩活動，廣獲好評。

3.推動提升科學素養(yǎng)

推出《科協(xié)之聲》等專版專欄，呈現(xiàn)科技人才典型、科技工作者風采以及“蘇州科學家日”服務舉措，營造尊重科學、尊重科學家社會氛圍。圍繞蘇州產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新實踐，記者深入高校院所、企業(yè)、平臺，聚焦最新創(chuàng)新成果，普及科學知識，展現(xiàn)在加快推進科技自立自強中的蘇州作為和蘇州智慧。圍繞數(shù)字經(jīng)濟、智能制造、生物醫(yī)藥等前沿科技領域，推出《納米薄膜給玻璃穿上智能新衣》等系列稿件，受到讀者歡迎。

七、安全責任

1.安全刊播

蘇州日報社高度重視內(nèi)容生產(chǎn)安全，全年未發(fā)生重大安全刊播差錯。各平臺在嚴格實行“三審三校”基礎上，對重大主題、重要稿件實行提級管理，對刊發(fā)內(nèi)容實行技術+人工多重審校，確保意識形態(tài)安全。自主研發(fā)推出“播報檢校系統(tǒng)”，依托AI大模型語境理解能力實現(xiàn)三位一體內(nèi)容校驗，有效提升信息質(zhì)量與安全性。進一步完善報紙印刷質(zhì)量管理體系建設，形成專人、專機、專報生產(chǎn)機制，《蘇州日報》印刷質(zhì)量穩(wěn)居全國前列，獲人民日報社“2024年度出版時效優(yōu)秀單位獎”。完善應急聯(lián)動處置機制，建立夜班、發(fā)行、印廠全流程生產(chǎn)協(xié)同機制，確保印刷質(zhì)量和出版安全。

八、道德責任

1.遵守職業(yè)規(guī)范

深入學習貫徹習近平法治思想,不斷提高員工法律素養(yǎng)，在新聞報道中嚴格遵守法律法規(guī)規(guī)定。恪守新聞紀律和職業(yè)道德，嚴格要求采編人員遵守《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》。堅持新聞真實性原則，堅決杜絕有償新聞，抵制低俗庸俗媚俗之風，堅持尊重原創(chuàng)、保護版權(quán)。建立內(nèi)部管理與外部監(jiān)督相結(jié)合、自律與他律相結(jié)合的工作機制，培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風優(yōu)良的新聞輿論工作隊伍。

2.維護社會公德

及時報道蘇州各地先進人物和先進典型，堅持弘揚社會正氣，維護公序良俗，堅定傳播社會正能量。同時，持續(xù)辦好“黨報熱線”“公益守護聯(lián)盟”“記者幫辦”等品牌欄目。

3.接受社會監(jiān)督

積極接受社會各界監(jiān)督，要求采編人員從事新聞采訪工作時必須主動出示新聞記者證；高度重視群眾的舉報投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)反饋、辦結(jié)。

九、保障權(quán)益責任

1.保障從業(yè)人員合法權(quán)益

支持保護正常采編行為，積極維護采編人員合法權(quán)益。組織法律培訓，在企業(yè)微信開設公告，重要活動事項通知到每一位員工，保障員工知情權(quán)。

2.保障從業(yè)人員薪酬福利

依法簽署勞動合同，保證每位從業(yè)人員按時按期領取薪酬，繳納“五險一金”，保障員工休假休息權(quán)利。加強人才梯隊建設，認真組織開展員工職稱和工人技術等級的評聘、各類人才獎項、推優(yōu)評先申報工作。舉辦“三八國際婦女節(jié)”“記者節(jié)”“迎新春”等活動，不定期邀請醫(yī)院專家到報社開展義診，組織員工參加體檢，其中40歲以上一年一檢。

3.規(guī)范新聞記者證管理

認真落實2024年國家新聞出版署記者證管理相關工作要求，組織相關采編人員參加新聞記者職業(yè)資格考試7人次；嚴格把好關，做好第七版新聞記者證集中換證工作；完成7位離職、退休或調(diào)離采編崗位人員新聞記者證注銷工作。

4.開展員工教育培訓

以干部能力提升讀書班、新員工青春賦能培訓班、專家現(xiàn)場講座、云直播在線課程、實操演練等方式，開展各類培訓50余場，培訓數(shù)量5000余人次。培訓內(nèi)容涉及黨的二十屆三中全會精神、黨性黨紀教育、采編業(yè)務、企業(yè)管理、新質(zhì)生產(chǎn)力、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展、安全教育等多個方面。升級員工在線學習中心，豐富課程菜單，提升培訓的針對性和質(zhì)效。

十、合法經(jīng)營責任

1.經(jīng)營行為

嚴格遵守法律，遵守網(wǎng)信、新聞出版等行政管理部門發(fā)布的規(guī)章、規(guī)范性文件，嚴格做到采編與經(jīng)營兩分離，不刊播違法違規(guī)廣告。重要項目實行公開招投標，經(jīng)營合同須經(jīng)法務審核把關，確保合法合規(guī)。2024年制定、修訂、出臺、匯總相關制度35項，其中新增制定15項。持續(xù)強化經(jīng)營行為全流程合規(guī)管理，加快合同電子化管理，全面啟用數(shù)字化經(jīng)營管理平臺。精細化合同模版，新增8個專項合同模版。

十一、后記

1.回應

堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，不斷推進媒體深度融合，高質(zhì)量完成各項工作目標任務。2024年，蘇州日報社未受到網(wǎng)信、新聞出版等行政管理部門或新聞道德委員會等行業(yè)組織的行政處罰。

2.不足

當前媒體行業(yè)正經(jīng)歷巨大變革，用戶傳統(tǒng)習慣顛覆，技術革命加速演進，如何更好肩負起黨的新聞輿論工作的職責使命，更好服務中心工作和改革開放大局，在機制創(chuàng)新、技術賦能、人才儲備、自我造血等方面還需進一步改進和提高。

3.改進

更好落實市委市政府“811”工作計劃，推進主流媒體系統(tǒng)性變革，創(chuàng)新融媒制度機制。強化“大號大圈”計劃，豐富融媒體產(chǎn)品形式和類型，優(yōu)化傳播評價體系，激發(fā)全媒體優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)內(nèi)驅(qū)力、聚合力。深入踐行“走轉(zhuǎn)改”，用群眾耳熟能詳?shù)恼Z言、喜聞樂見的形式開展輿論引導，不斷提升傳播效能。